Política de Troca e Devolução
Introdução
Na MEGADROP, a satisfação do cliente é a nossa prioridade. Se por qualquer motivo você não estiver satisfeito com o seu pedido, nós oferecemos uma política de troca e devolução de acordo com as leis do consumidor do Brasil.
Condições para Troca ou Devolução
Você pode solicitar a troca ou devolução de um produto adquirido em nossa loja se: o produto está intacto, não foi usado, possui a etiqueta original e está na embalagem original. O pedido de troca ou devolução deve ser feito dentro de 07 dias após o recebimento do produto.
Prazos
Os pedidos de troca ou devolução devem ser feitos dentro de 07 dias após o recebimento do produto. Após este prazo, infelizmente não poderemos aceitar sua solicitação.
Procedimentos
Para solicitar a troca ou devolução do produto, entre em contato conosco através do nosso serviço de atendimento ao cliente. Após a solicitação ser aprovada, você receberá um código de rastreio para devolução do produto sem custos. Assim que o produto for recebido e avaliado, você receberá a confirmação da troca ou do reembolso.
Produtos com Defeito
Se o produto recebido apresentar defeito de fabricação ou avaria, entre em contato com nosso atendimento ao cliente dentro de 07 dias após o recebimento. Após este prazo, a troca ou devolução por motivo de defeito ou avaria não será aceita.
Reembolsos
O reembolso será processado após a avaliação do produto devolvido. O valor será reembolsado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo para o processamento do reembolso pode variar dependendo do método de pagamento e do banco.
Exceções
Alguns produtos por motivos de higiene ou segurança não estão sujeitos à troca ou devolução. Estes produtos estão claramente identificados em suas respectivas páginas de produto.
Contato
Se você tiver qualquer dúvida ou necessitar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente. Estamos aqui para ajudá-lo.
Atendimento ao Cliente
Horário de Atendimento: Seg a sex, das 08h às 17h.
E-mail: email@seudominio.com
Whatsapp: +55 (XX) XXXXX-XXXX
Endereço: Seu endereço aqui
CNPJ: 00.000.000/0000-00